Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Artikel 3 – Aanbiedingen en de totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Artikel 5 – Prijs

Artikel 6 – Betalen

Artikel 7 - Garantie (en conformiteit)

Artikel 8 – Levering en verzending

Artikel 9 – Overmacht

Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 11 – Klachtenprocedure

Artikel 12 – Bescherming van persoonsgegevens

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Wie wij zijn:

Belgium Drinks, een naamloze vennootschap naar Belgisch recht Kippenmarktstraat 63
1000 Brussel

E-mailadres: info@nicolas-belgique.com Telefoonnummer: +32 496 34 76 33 Ondernemingsnummer: 0444.023.042

Bankrekeningnummer: BE02 3101 2003 2940

Artikel 2 – Toepassingsgebied

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod tussen Belgium Drinks en de consument, gedefinieerd als elke natuurlijke persoon die de aangeboden producten of diensten aanschaft of gebruikt voor niet-beroepsmatige doeleinden en die met Belgium Drinks een overeenkomst op afstand aangaat.

2.2. Het door de koper opgegeven afleveradres dient in België te liggen. Voor leveringen buiten België kunt u contact met ons opnemen via info@nicolas-belgique.com.

2.3. Om een bestelling te plaatsen, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Bent u jonger, dan vragen we u uw ouder of voogd te raadplegen voordat u bestelt.

2.4. Met het gebruik van de website nicolas-belgique.com en/of het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden en alle rechten en plichten die op onze website zijn vermeld.

2.5. Wanneer naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke voorwaarden van
toepassing zijn, gelden de bovenstaande regels ook voor die specifieke voorwaarden. Bij tegenstrijdigheden tussen voorwaarden, kan de consument altijd kiezen voor de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Article 3 – Aanbiedingen en de totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is verbonden, wordt dit altijd duidelijk in het aanbod aangegeven.

3.2. Ons aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en de bestelmethode. De informatie is zo gedetailleerd dat u het aanbod goed kunt beoordelen. Wanneer we afbeeldingen gebruiken, zijn deze een accurate weergave van de aangeboden producten.

3.3. Uw bestelling is afgerond en het contract komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd en de goedkeuring van uw transactie hebben ontvangen van uw betaalkaartaanbieder. U kunt betalen met de volgende methoden: Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, KBC – CBC, Belfius Direct Net of via bankoverschrijving. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet leveren van uw bestelling als deze veroorzaakt worden door een weigering van uw betaling door de bank. Bestellingen worden niet geaccepteerd of verwerkt zonder een geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder.

3.4. Om een product te kopen, voegt u het toe aan uw winkelwagentje. Vervolgens vult u
uw persoonlijke en factuurgegevens in en kiest u een bezorgmethode. In de laatste stap
van het bestelproces ziet u een overzichtspagina waar u gevraagd wordt onze Algemene Voorwaarden te accepteren.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

4.1. U heeft 14 kalenderdagen na de levering of het sluiten van het contract om uw bestelling te annuleren. In deze periode kunt u artikelen kosteloos retourneren, zonder dat u een
reden hoeft op te geven (de retourkosten zijn voor uw rekening). Binnen 14 dagen na het retourneren of annuleren van het contract ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, via het betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.

4.2. De retourkosten zijn voor uw rekening. Wij zullen de exacte kosten voor de retourzending aangeven of een schatting geven.

4.3. De terugbetaling zal worden uitgesteld tot het moment dat uw bestelling terug bij ons toegekomen is.

4.4. Tijdens de herroepingstermijn adviseren wij u om voorzichtig om te gaan met de artikelen en de verpakking en deze slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken die nodig is om te kunnen oordelen of u ze wilt behouden.

4.5. Stuur uw pakket per post terug naar het volgende adres: NICOLAS Tongeren, Tongerenstraat 54, 1040 Etterbeek. Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden.

Artikel 5 – Prijzen

5.1. Gedurende de geldigheidsduur zoals vermeld in het aanbod blijven de prijzen van de aangeboden artikelen ongewijzigd, met uitzondering van prijswijzigingen die voortvloeien uit wijzigingen in BTW en accijnzen.

5.2. Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen en diensten, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. Het kan echter voorkomen dat we besluiten om bezorgkosten in rekening te brengen. In dat geval brengen we u hiervan op de hoogte voordat we uw bestelling bevestigen.

Artikel 6 – Betaling

6.1. Betaling is alleen mogelijk met de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.

6.2. Om een veilige online betaling en de bescherming van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, worden transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie. Voor betalingen met SSL is geen speciale software nodig. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het ‘slotje’ in de statusbalk van uw browser.

Artikel 7 – Nakoming van verplichtingen & Garantie

Wij verzekeren u dat onze producten aan uw bestelling voldoen en aan de gebruikelijke verwachtingen die u ervan heeft, rekening houdend met de productspecificaties. Daarnaast garanderen wij dat onze producten voldoen aan alle relevante wetgeving op het moment van uw bestelling.

Artikel 8 – Leveringen & verzending

8.1. De leveringen worden bezorgd op het afleveradres dat u hebt opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling.

8.2. Wanneer het bestelde product op voorraad is, zorgen wij voor levering binnen 1 tot 4 werkdagen. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, geldt een levertijd van 6 tot 11 werkdagen. In uw orderbevestiging ontvangt u informatie over de verwachte leverdatum.

8.3. Als we uw bestelling niet op tijd kunnen leveren, laten we u dit altijd vóór de verwachte leverdatum weten. Mocht u geen tijdige informatie van ons ontvangen, dan heeft u het recht om uw bestelling kosteloos te annuleren. In dat geval ontvangt u binnen 30 dagen na annulering uw geld terug.

8.4. De verzending van uw bestelling gebeurt altijd op ons risico, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over mogelijk verlies van goederen tijdens het transport. Het retourneren van artikelen die u binnen 14 dagen na aankoop terugstuurt omdat u ze niet wilt behouden, geschiedt echter op eigen risico.

8.5. Als de geleverde goederen tijdens het transport zijn beschadigd, niet overeenkomen met de artikelen op de afleverbon of niet overeenkomen met uw bestelling, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, maar in ieder geval binnen drie dagen. U dient de betreffende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Gebruik hiervoor het retourformulier dat u in de verpakking van uw bestelling vindt.

8.6. Voor elke bestelling in de Click&Collect-modus moet u uw bestelnummer en een identiteitsbewijs meenemen. Zonder deze documenten kunnen wij geen producten aan u overhandigen. Deze informatie wordt ook vermeld in de e-mail met uw orderbevestiging. Belgium Drinks behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren als de klant de gevraagde documenten niet kan tonen.

Artikel 9 – Overmacht

9.1. In geval van overmacht zijn wij niet verplicht om aan onze verplichtingen tegenover de andere partij na te komen. In die situatie hebben wij het recht om onze verplichtingen op te schorten zolang de overmacht duurt, of om uw bestelling definitief te annuleren.

9.2. Onder overmacht verstaan we elke omstandigheid buiten onze controle die het onmogelijk maakt om onze verplichtingen aan u volledig of gedeeltelijk na te komen. Tot deze omstandigheden behoren onder andere: stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, brand, technische problemen, stroomstoringen, storingen in de gebruikte netwerken of communicatiesystemen, het tijdelijk niet beschikbaar zijn van onze website, vertraagde of ontbrekende leveringen door leveranciers of andere derden, en het niet verkrijgen van benodigde toestemming van autoriteiten.

Artikel 10 – eigendom van digitale bestanden

De gegevens op deze website, zoals afbeeldingen, teksten, grafieken en logo’s, vallen onder auteursrechtelijke bescherming.

Artikel 11 – Klachtenprocedure

11.1. We streven ernaar dat al onze klanten 100% tevreden zijn.
Mocht u toch klachten hebben, dan beloven wij deze binnen 3 dagen te behandelen. Neem gerust contact met ons op:
Telefonisch: +32 496 34 76 33
Via WhatsApp: +32 496 34 76 33
Per e-mail: info@nicolas-belgique.com
Per post: Nicolas Tongeren – Tongerenstraat 54, 1040 Etterbeek

11.2. Op alle overeenkomsten met onze klanten is enkel het Belgische recht van toepassing, ongeacht waar zij wonen. Geschillen met betrekking tot de aanbiedingen van nicolas-belgique.com vallen onder de exclusieve jurisdictie van de Belgische hoven en rechtbanken. Als internationaal recht een andere regelgeving voorschrijft, zal dit in eerste instantie worden geïnterpreteerd volgens het Belgische recht inzake marktpraktijken en consumentenbescherming.

11.3. De Bemiddelingsdienst FOD Economie is bevoegd voor het ontvangen van verzoeken voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Deze dienst kan het verzoek zelf behandelen of doorsturen naar een erkende instantie.

Artikel 12 – Bescherming van persoonsgegevens

Op basis van Verordening 216/679 van het Europees Parlement van 27 april 2016 heeft u recht op toegang tot, wijziging van, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.